Klantenservice

Hier vind je op de meeste vragen die je kunt hebben wel antwoord. Mocht je toch iets niet kunnen vinden, stuur ons dan gewoon een mailtje. We antwoorden altijd binnen 24 uur.

Betalen in de webshop

Je kunt bij ons in de shop op alle gangbare manieren betalen. Na bevestigen van je bestelling wordt je naar de pagina van onze betaalprovider Mollie gestuurd. in de beveiligde omgeving kun je daar kiezen uit de volgende methoden:

  • Ideal
  • Paypal
  • Bancontact
  • Sofort
  • KBC
  • Belfius

Verzending

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL. Dit is de meest betrouwbare vervoerder, zowel in nederland als in Belgie. Verzending kost altijd €5,95. 

Wij versturen je verzending na betaling binnen 1 werkdag. Direct na versturen ontvang je via de mail een Track & Trace link zodat je je bestelling online kunt volgen.

Retourneren / Ruilen

Je mag uw artikel altijd zonder verdere opgaaf van redenen binnen 14 dagen terugsturen, mits schoon en niet gedragen natuurlijk (even passen mag natuurlijk, wij doen niet moeilijk). Dit is je wettelijk recht, en wij houden ons daar aan.Je hebt wettelijk recht op terugbetaling binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, maar wij doen dat altijd direct.

Wij vragen je dan het artikel terug te sturen. Wel moet het artikel schoon, compleet en onbeschadigd geretourneerd worden, liefst zoveel mogelijk in of met de originele verpakking. Je mag natuurlijk nog geen tape gebruikt hebben.

Na ontvangst maken wij je aankoopbedrag dan weer naar je over. Let op: wij storten altijd terug op de rekening die het artikel ook betaald heeft. 

De kosten van het retour sturen zijn wel voor je eigen rekening. 

Vragen / klachten

Wij willen natuurlijk graag tevreden klanten. Neem daarom gewoon even contact met ons op als je vragen of klachten hebt, wij lossen issues altijd op.